Audit UX/UI - Identifiez ce qui freine vos conversions
Votre site reçoit du trafic mais ne convertit pas autant que vous le souhaitez. Avant de tout refaire, un audit UX/UI permet d'identifier précisément ce qui bloque vos utilisateurs et ce qui doit être amélioré en priorité. Une analyse rigoureuse, des recommandations actionnables, réalisée par des experts qui ont travaillé pour L'Oréal, Renault et Bouygues.
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Votre site a peut-être un problème d'expérience utilisateur que vous ne voyez plus
Quand on travaille quotidiennement sur son propre site, on finit par ne plus voir ses défauts. Les frictions qui font fuir vos visiteurs deviennent invisibles à force d'habitude. Résultat : vous investissez en trafic publicitaire ou en SEO sans en tirer le rendement attendu, parce que le site lui-même ne convertit pas.
Un audit UX/UI permet de poser un regard extérieur et expert sur votre interface. Nous analysons le comportement de vos utilisateurs, identifions les points de friction, les incohérences visuelles, les problèmes d'ergonomie et les opportunités d'amélioration que vous n'avez pas encore exploitées.
Chez Crescendo, nos audits UX/UI sont réalisés par des designers qui ont conçu des interfaces pour L'Oréal, Renault, Bouygues Telecom et Universal Music. Vous bénéficiez d'un regard formé par les standards des plus grandes marques, appliqué à votre projet.
Ce que comprend notre audit UX/UI
Notre méthode pour réaliser votre audit UX/UI
Nous appliquons un process rigoureux en 5 étapes qui garantit une analyse complète, des recommandations actionnables et une restitution claire.
Les outils que nous utilisons pour votre audit UX/UI
Nous combinons analyse experte et outils de mesure comportementale pour vous fournir une analyse complète et fondée sur des données réelles.
Figma : pour l'analyse et l'annotation de vos interfaces
Google Analytics : pour l'analyse des comportements de navigation et des taux de conversion
Hotjar : pour les heatmaps, enregistrements de sessions et analyses de formulaires
Microsoft Clarity : pour les enregistrements de sessions et la détection des points de friction
Benchmark sectoriel : pour comparer votre interface aux meilleures pratiques de votre marché
Basés à Paris, nous réalisons des audits UX/UI pour des entreprises situées dans toute la France.
Exemples d'audits UX/UI réalisés par Crescendo
Pourquoi confier votre audit UX/UI à Crescendo
Des designers formés sur les plus grandes interfaces du marché
Romain, co-fondateur et Lead Product Designer, a conçu des interfaces pour L'Oréal, Renault, Bouygues et Universal Music. Nos audits sont réalisés par des experts qui connaissent les standards des grandes marques et les appliquent à votre contexte.
Une analyse qui va au-delà de l'esthétique
Nos audits ne se limitent pas à lister ce qui est beau ou pas. Nous analysons l'impact de chaque point identifié sur vos objectifs business : taux de conversion, taux de rebond, durée de session, taux d'abandon. Chaque recommandation est justifiée par un impact estimé.
Des recommandations actionnables, pas un rapport qui finit dans un tiroir
Chaque observation est accompagnée d'une recommandation concrète, illustrée et priorisée. Vous savez exactement quoi faire, dans quel ordre et pourquoi.
Un interlocuteur unique du début à la fin
Vous êtes accompagné par le même expert UX tout au long de l'audit, de la phase de cadrage jusqu'au debriefing final. Pas de passage de relais, pas de perte d'information.
Questions fréquentes sur l'audit UX/UI
Combien de temps prend un audit UX/UI ?
Un audit UX/UI complet prend généralement entre 1 et 3 semaines selon la taille et la complexité de votre site ou application. Nous vous communiquons un délai précis lors du cadrage initial.
De quoi avez-vous besoin pour démarrer l'audit ?
Nous avons besoin d'un accès à votre site ou application, et idéalement à vos outils Analytics (Google Analytics, Hotjar, Clarity). Si vous n'avez pas ces outils en place, nous pouvons vous aider à les installer avant de démarrer l'analyse.
Quelle est la différence entre un audit UX et un audit CRO ?
L'audit UX/UI se concentre sur l'expérience utilisateur et l'interface : ergonomie, lisibilité, cohérence visuelle, parcours utilisateur. L'audit CRO se concentre sur la conversion : pourquoi vos visiteurs n'achètent pas ou ne prennent pas contact, et comment maximiser votre taux de transformation. Les deux sont complémentaires et souvent réalisés ensemble.
Vous êtes basés à Paris, réalisez-vous des audits pour des clients hors Île-de-France ?
Oui. Nous réalisons des audits UX/UI pour des entreprises dans toute la France. L'essentiel de notre travail se fait à distance, ce qui ne change rien à la qualité de l'analyse.
Proposez-vous un accompagnement après l'audit pour mettre en oeuvre les recommandations ?
Oui. Nous pouvons vous accompagner dans la mise en oeuvre des recommandations via nos services de design UX/UI, de refonte de site ou d'amélioration CRO. Beaucoup de nos clients démarrent par un audit avant de nous confier la refonte complète de leur site.
Services complémentaires
Maquettes Figma
Avant d'écrire une ligne de code, la maquette Figma est l'étape qui détermine la qualité finale de votre produit digital. Crescendo conçoit des maquettes UI haute fidélité qui traduisent votre stratégie en interfaces claires, cohérentes et orientées conversion. Des designers formés par L'Oréal, Renault et Bouygues, au service de votre projet.
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Audit CRO
Votre site reçoit du trafic mais trop peu de visiteurs prennent contact, s'inscrivent ou achètent. Un audit CRO permet d'identifier précisément ce qui bloque la conversion à chaque étape du parcours utilisateur, et de définir les optimisations prioritaires pour transformer plus de visiteurs en clients sans augmenter votre budget marketing.
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Refonte de site vitrine à Paris
Votre site vitrine date, ne convertit plus ou ne reflète plus votre niveau d'exigence. Crescendo repense en profondeur votre présence en ligne pour qu'elle redevienne un levier de croissance réel. Design, performance, SEO et conversion : nous intervenons sur tous les leviers. Une agence parisienne qui intervient pour toute la France.
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Refonte de site e-commerce à Paris
Votre boutique en ligne génère du trafic mais pas assez de ventes. Ou elle ne reflète plus votre niveau d'ambition. Crescendo repense en profondeur votre site e-commerce pour qu'il devienne une vraie machine à convertir. Design, performance, SEO et CRO : nous intervenons sur tous les leviers. Une agence parisienne qui intervient pour toute la France.
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Wireframe
Un wireframe bien conçu est la fondation de tout projet digital réussi. Avant d'investir dans le design et le développement, Crescendo structure votre interface, cartographie vos parcours utilisateurs et valide votre architecture de contenu. Un travail de cadrage essentiel pour éviter les erreurs coûteuses.
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